1.- Généralités
Les présentes C.G.V. régissent de manière exclusive les relations commerciales entre le site www.aquadif.com et ses clients. Toute commande passée sur le site est soumise aux présentes C.G.V. et toute commande validée par le client par « double clic » constitue une acceptation irrévocable et ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente. Cette acceptation électronique a la même valeur entre les parties qu’une signature manuscrite.
2.- Les produits
Les renseignements portés sur le site internet, le catalogue en ligne, les supports électroniques ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Les photos ne sont pas contractuelles.
Nous vous présentons les nouveaux produits que nous sélectionnons dès qu’ils sont mis à disposition sur le marché européen par l’importateur et nous ne pouvons pas garantir le maintien dans la gamme des articles qui ne seraient plus fabriqués ou plus importés par notre fournisseur.
3.- Les prix
Nos prix s’entendent toutes taxes comprises et départ nos entrepôts. Ils sont modifiables à tout moment et sans préavis. Nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur au moment de votre commande, sauf erreur manifeste. Nous nous réservons la possibilité de mettre en place de façon temporaire ou permanente des codes remise en fonction d’un montant commandé ou d’une période d’action commerciale sans que cela ne nous engage au-delà de la dite promotion .
4.- Les modalité de paiement
Les commandes sont payables par CB en ligne (Système Sécurisé MasterCard Sécure Code ou Vérified by Visa) et en fonction de votre établissement bancaire, vous serez amenés à recevoir un code de sécurité par SMS ou mail .
Vous pouvez payer par chèque ou par virement bancaire : consultez nous par mail sur contact@combinaison-isothermique.com pour les modalités de règlement. Votre colis sera expédié dès réception et validation de votre paiement.
Les produits demeurent la propriété de www.combinaison-isothermique.com jusqu’au complet encaissement de la commande, mais le transfert des risques des marchandises livrées est effectif à compter de la réception de la commande du client.
5.- Les modalités de livraison
Les délais de livraison sont donnés de bonne foi à titre indicatif et leur non-respect ne pourra en aucun cas entraîner le versement d’indemnités.
Tous nos colis sont expédiés en Colissimo Suivi Eco ou Recommandé suivant votre choix lorsque les frais de port sont refacturés. La Poste garanti une livraison sous 48h en France Métropolitaine.
Le port est offert pour les commandes supérieures à 200€ (Livraison en France), pour les petits colis le minimum facturé est de 6.24€.
Pour les livraisons hors de France, il faut compter une dizaine de jours et la livraison peut être retardée par des contrôles douaniers pour les adresses hors CEE.
- En cas de retour pour erreur d’adresse par la faute du client, la relivraison sera facturée même en cas de livraison initiale en franco.
- En cas de colis abimé, prière de bien vérifier avec le facteur car les vêtements sont rarement abimés même avec un colis déchiré. Une relivraison non justifiée sera refacturée.
- En cas de manquant dans le colis, faire toutes les réserves nécessaires pour que nous puissions faire jouer les assurances.
6.- Les délais de livraison
Les produits en stock sont traités et expédiés sous 48h, sauf en période de congés ou d’inventaire.
Les produits non disponibles sur stock seront approvisionnés au stock Europe et seront livrable sous 15 à 18 jours.
Dans tous les cas, la durée légale de livraison ne saurait excéder 30jours sauf accord préalable pour les produits en rupture au niveau du stock Europe.
Ils feront l’objet d’une information de notre part pour connaitre votre position : maintien de la commande, échange pour un autre produit similaire, avoir en compte, annulation et remboursement de la commande.
7.- Échanges et droits de retours
Les échanges de tailles ou de modèles sont possibles sous 15 jours à condition que les produits n’aient pas été utilisés en plongée et qu’ils possèdent toujours leur étiquette d’origine.
Les frais de retour en colissimo sont à la charge du client et, après contrôle du produit, la relivraison sera offerte par le site www.combinaison-isothermique.com .
8.- Droit de rétractation
Selon la loi, vous avez droit à un délai de rétractation de 14 jours après la date de réception de votre commande. Dans ce cas, nous retourner les colis en colissimo recommandé, à vos frais, à :
AQUADIF – COMBINAISON-ISOTHERMIQUE
15, rue Pierre et Marie Curie
67540 Ostwald
Et joignez un RIB ( IBAN + BIC ) pour le virement de remboursement . Les frais de port seront déduits du montant du remboursement, y compris pour les commandes livrées en franco de port.
9.- SAV – Garantie – Conseils
En cas de problème de qualité ou de défaut, contactez nous sur contact@combinaison-isothermique.com
La garantie légale du fabricant est d’un an et elle est assurée par nos soins pour les échanges de produits défectueux après retour et contrôle. L’adresse pour les retours éventuels de produits sous garantie est la même que ci-dessus.
Pour les choix de tailles ou de modèles, pour les informations sur les nouveaux produits, pour tous conseils d’utilisation, nous sommes plongeurs et utilisateurs de la gamme Sharkskin, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, aux heures de bureau (9h – 18h).
10.- Protection des données à caractère personnel
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles en nous écrivant, avec un justificatif d’identité, à :
AQUADIF – COMBINAISON-ISOTHERMIQUE
15, rue Pierre et Marie Curie
67540 Ostwald
NB : De convention expresse, toutes les contestations concernant l’interprétation ou l’exécution des présentes, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie, seront de la seule compétence du Tribunal de Commerce de Strasbourg, auquel il est fait attribution de juridiction.